"Билайн" сообщает о новом виде мошенничества: злоумышленники маскируются под Сбербанк

октябрь 22, 2013

Барнаульский филиал компании "ВымпелКом" информирует о случаях получения абонентами SMS мошеннического характера с номеров, маскирующихся под короткий сервисный номер 900, принадлежащий Сбербанку.

Номер выглядит как 9ОО — то есть цифра 9 и две заглавные буквы "О", либо СБ900. Сообщение содержит следующий текст: "Ув. клиент! Ваша банковская карта заблокирована! Инф: +7(499)504-88-24".

После того, как абонент перезванивает на указанный в SMS номер, ему сообщают о том, что якобы зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты, а также поступает просьба в максимально короткие сроки добраться до ближайшего банкомата. После чего дальнейший алгоритм действий будет "подсказывать" якобы "оператор банка". В случае если абонент последует этим рекомендациям, денежные средства с карты с большой степенью вероятности будут переведены на счета мошенников. В настоящее время службой безопасности "ВымпелКома" зафиксировано около 50 попыток отправки подобного рода SMS абонентам "Билайн" с сетей небольших региональных операторов.

"Билайн" предупреждает абонентов о том, что нужно более взвешенно относиться к полученным якобы от банков сообщениям и проводить проверку подлинности указанной информации, прежде чем предпринимать какие–то действия с банковской картой.

Что должно насторожить:

• необычное написание сервисного номера банка (это могут быть любые комбинации букв и цифр, максимально похожие на реальный банковский номер);
• при ответном звонке на указанный в SMS номер оператор отказывается представляться или невнятно и уклончиво отвечает на конкретные вопросы о состоянии счета на карте;
• абоненту предлагают назвать конфиденциальные данные карты (например, номер карты и пароль, а также CVV);
• предлагается проследовать к банкомату для "проверки карты", причем рекомендуется "следовать указаниям оператора".

Рекомендации компании "ВымпелКом":

1. подключить услугу "Мобильное уведомление" от транзакциях (с помощью SMS имеется возможность отслеживать любые движения средств по вашей карте, а также несанкционированные попытки их снятия);
2. в случае получения подобного SMS максимально быстро уточнить, действительно ли номер, указанный в SMS, является номером вашего банка (это можно перепроверить в Центре поддержки клиентов, перезвонив на номер, указанный на оборотной стороне карты);
3. попросить "оператора колл – центра" представиться и максимально полно и с подробностями изложить суть дела (когда была попытка снятия средств, с какой карты (пусть назовет последние 4 цифры), почему вами не было получено уведомительного SMS от банка с информацией о такой попытке;
4. обо всех подобного рода SMS сообщать в службы поддержки клиентов своего оператора и банка. Для абонентов "Билайн" существует специальная "Горячая SMS-линия 007" - это бесплатный короткий номер, на который можно отправить подозрительные сообщения для их дальнейшей проверки оператором.

Чтобы не допустить распространения данной схемы мошенничества, оператор предпринял следующие меры:

Блокировка номеров 9ОО и СБ900 на платформе SMS-Proof (система противодействия входящим СПАМ – рассылкам) со стороны других мобильных операторов РФ.
Внесение этих номеров и краткого описания схемы мошенничества в общую базу данных, поддерживаемую SMS-партнерами "Билайн" в рамках объединенной программы анти-СПАМ деятельности. Партнеры "Билайн" – участники SMS антиСПАМ альянса не допустят подключения мошенников, использующих номера 9ОО и СБ900 друг к другу и заблокируют рассылки сообщений за этими подписями на своих платформах.

Справка

Участниками SMS анти-СПАМ альянса являются: "ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ", "ОСК", "СМС Трафик", "Лоджик Телеком", "СМС Сервисы". На прошлой неделе к SMS анти-СПАМ альянсу присоединились: "СмртКардЛинк", "А1 Системс" и "ИнфоБип". SMS анти-СПАМ альянс контролирует примерно 80% массовых SMS рассылок на рынке России.