апрель 28, 2014
Наверняка вас не раз обманывали в жизни и вы знаете, что такое горечь обмана. Все люди лгут – с этим довольно сложно спорить. И при этом все люди хотят знать, когда именно им лгут. Научиться разоблачать ложь можно, ведь человек всегда чувствует себя не вполне уютно, когда лжет, а значит, ведет себя иначе. И вы, наблюдая за ним, можете многое узнать.
Бизнес-тренер Сергей Кулыгин.
Архив ООО "ДомИника".
Радиостанция "Серебряный дождь в Барнауле" (СД) специально для программы "А так ли это?" с ведущим Алексеем Капрановым взяла интервью у независимого тренера-консультанта Сергея Кулыгина (СК) на тему "Почему люди лгут?".
(СД): – Сергей, для начала неплохо бы определиться с понятиями. Что такое ложь?
(СК): – Ложь или обман – это действие, которым человек умышленно вводит в заблуждение другого без предварительного уведомления и без отчетливо выраженной просьбы со стороны жертвы не открывать правду. Есть немного специалистов, которые являются профессионалами в этой области. Пол Экман (крупнейший специалист по вопросам распознавания лжи) считает, что если вы играете в покер, где обман и блеф являются нормой, то это не ложь. То есть по всем правилам вы должны взаимодействовать в соответствии с нормами культуры (правилам), а если вы этого не делаете, то вы лжете.
(СД): – Почему обычно люди лгут?
(СК): – Это самый простой способ скрыть информацию, которую ты не хочешь обнародовать.
В какой-то степени сегодня это становится нормой взаимодействия в обществе. Не во всех семьях правдивость является ценностью. Таким образом, с детства формируется установка, что ложь – это норма общения. Иногда человек умышленно идет на неправомерные действия, тогда ложь становится способом избежать ответственности. Часто люди считают, что сокрытие информации бывает полезнее, чем правда. Например, если человек смертельно болен и если ему об этом сказать, он быстрее сникнет. В этом случае люди считают, что обманывать более правильно.
(СД): – А что было бы, если бы все говорили правду?
(СК): – Очень сложный вопрос. Это маловероятно, но есть два мнения. Некоторые уверены, что это очень усложнило бы жизнь. Пришлось бы всегда говорить правду. Но другие говорят, что при условии абсолютной правды люди делали бы только хорошее, зная, что обмануть нельзя. И тогда мир определенно стал бы лучше.
(СД): – Легко ли различить ложь и всегда ли это можно сделать?
(СК): – Ложь различить сложно, потому что нет ни одного точного признака, который подтверждал бы, что человек врет. Многие смотрели кино по книге Пола Экмана "Обмани меня", там главный герой очень легко определяет ложь. Но в действительности, к сожалению, нет ни одного очевидного признака, это всегда множество совокупных признаков, по которым можно предположить, что человек, скорее всего, врет. И таких очевидных признаков тоже мало, их почти нет. В этом-то как раз и состоит сложность определения лжи. Этому научится непросто, но можно. Например, очень во многих книгах написано, что если человек рукой закрывает рот или отводит глаза вниз влево, то он врет. Это не так. Это лишь показывает, что человек находится в некомфортном для себя состоянии, и только.
(СД): – Вы заговорили о фильме "Обмани меня", насколько, вы думаете, эта история правдива?
(СК): – Этот фильм основан на книгах Пола Экмана "Психология лжи" и "Узнай лжеца". Те люди, которые определяют ложь профессионально, называются верификаторами. В Америке и в Европе, например, это целая индустрия. Есть специальные научные центры, которые занимаются верификацией. Поэтому фильм вполне реален, но там есть искажения, например, когда герой смотрит на человека и говорит, что это главный признак лжи. В России тоже есть подобные школы, но в них очень сложно попасть. В нашей стране это более закрытая тема.
(СД): – Мы заговорили, что есть люди, которые очень хорошо скрывают ложь. А как их распознать?
(СК): – Есть категория людей, которых практически невозможно поймать. Они умеют настолько хорошо маскировать свои эмоции и настолько отлично управлять собой, что определить ложь практически невозможно. Есть люди, которых этому специально учат, в основном в спецслужбах. Их "натаскивают" проходить все детекторы лжи и верификаторов. Кроме того, часто бывает так, что если человек верит в то, что говорит, то тоже сложно определить, ложь это или нет. Например, сначала это была ложь, но потом человек стал себя убеждать в обратном, и со временем он начинает воспринимать это как правду. Для того чтобы научиться определять ложь, надо, во-первых, изучить критерии и признаки, по которым можно определить ложь. Во-вторых, надо развивать наблюдательность. Без этого качества вы не сможете распознать признаки лжи. Третье, надо учиться ловить малейшие подробности в поведении человека.
(СД): – А зачем людям учится определять ложь?
(СК): – Да, мне часто задают такой вопрос. Зачем усложнять себе жизнь? Живешь со своей второй половиной, не знаешь ничего, ну и хорошо. И даже в фильме "Обмани меня" главному герою задавали вопрос: "Тяжело жить, постоянно определяя ложь?" Но есть области деятельности, где это просто необходимо. Например, в банковской сфере, умение определять мошенников, службы безопасности, социальные службы. При взаимодействии с детьми очень важно определять ложь, чтобы напрасно не обвинять ребенка. Ведь если ребенку говорить что он лжет, со временем он так и будет делать. Плюсы от этих знаний есть, но есть и минусы.
(СД): – Что ждет тех, кто хочет научиться этому, на тренинге?
(СК): – На тренинге прежде всего разберем все признаки лжи на разных уровнях, на которых они происходят. Научимся наблюдать эти признаки. И будем развивать внимание с точки зрения наблюдения за поведением людей, даже если это происходит в доли секунды. Сразу могу сказать, что за два дня этому научиться сложно, но если тренироваться и поставить себе цель, то через некоторое время человек научится это делать. Особенно если у человека есть склонности.
Вы сами можете познакомиться с разными моделями поведения лжецов, понять психологические механизмы, стоящие за ложью, научиться использовать полученные знания в любой сфере своей жизни и можете стать человеком, которого очень сложно обмануть. Как это сделать? Тренинг Сергея Кулыгина "Искусство определения лжи" состоится 16–17 мая в нашем городе. Он познакомит вас с техниками определения лжи по словам, голосу, позе, эмоциям. Вы научитесь "считывать" скрытые эмоции и определять истинные намерения вашего собеседника, а также его отношение к вам и предмету обсуждения.
Записывайтесь по телефонам: (3852) 567-137, 8-905-082-8801, или присылайте заявки на почту info@dominika22.ru.
– независимый тренер-консультант, коуч.
Область экспертизы: лидерство, бизнес-коммуникации, создание и развитие команд, менеджмент, HR-технологии. Управленческий опыт в финансовых структурах, в сфере экстремального туризма. Разработчик более 30 авторских тренингов.
Клиенты: Международная консалтинговая компания KPMG, ВТБ 24, корпорация "Органик", страховая компания "Югория", корпорация "Палисад", компания "Наша игрушка", ЗАО "Центральный клуб альпинистов", сеть магазинов "Траверс", национальная торговая сеть "Градиент", "Нано-Финанс".