октябрь 12, 2015
Дорогие читатели! Продолжаем публиковать практические советы на острые и актуальные вопросы, связанные с различными финансовыми ситуациями граждан. В этом нам помогают специалисты из "Ассоциации по защите прав заемщиков", которые представляют ответы профессиональных кредитных юристов на наиболее актуальные для жителей Алтайского края вопросы, связанные с функционированием кредитного рынка. Ответы составлены на основе богатой судебной практики, многолетнего опыта защиты прав заемщиков от неправомерных действий банков, микрофинансовых организаций, коллеторских агентств, судебных приставов.
... мне угрожают коллекторы? Звонки и визиты непрерывно. Как с ними вести себя?
Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" описана роль коллекторов как организаций, помогающих только оповещать клиентов банков о возникшей задолженности. На этом роль коллекторов строго ограничена. Больше они не могут ничего. В этом вопросе есть одно исключение. Банк имеет право продавать коллекторам долг по договору переуступки прав требования (цессии). Однако, взымать с должника средства по кредиту могут только коллекторские агентства, имеющие банковские лицензии. А таких организаций в стране крайне мало. Кроме этого встречаются мошенники, которые просто прикрываются данным видом деятельности.
В любом случае, не стоит пугаться, необходимо обратиться к специалистам.
Законом регламентировано время звонков коллекторов. Ночью коллекторы звонить не имеют права.
Кроме того, в их права не входит психологическое давление, угрозы, ложь, оскорбления, клевета, разглашение персональных данных, вымогательство. За эти деяния предусмотрена, в том числе, уголовная ответственность.
В интервью деловой газете начальник управления Роспотребнадзора Олег Прусаков заявил буквально следующее: "Не нужно платить коллекторам, плевать на их требования" . К такому заявлению добавить нечего.
Как вести себя с коллекторами? Предельно кратко: "Разговаривать будем после решения суда! Хотите выехать? Приезжайте! Встретим с полицией!". Не сообщайте им никаких дополнительных сведений о себе и своих близких.
Не бойтесь ничего, вы у себя дома, а неприкосновенность жилища - это ваше конституционное право. Соседи, знакомые, родные - их свидетельские показания будут очень даже кстати. И, если к моменту приезда полиции, коллекторы уйдут, все равно, пишите заявление об угрозах, вымогательстве и хулиганских действиях в отношении Вас (что на практике как раз и бывает).
Вопросы по данной тематике можно задать кредитным юристам "Ассоциации по защите прав заемщиков" бесплатно по телефону нашей горячей линии: +7 (3852) 57-2000. По этому же номеру телефона можно заказать звонок нашего специалиста. За бесплатной консультацией можно обратиться по адресу: г. Барнаул, ул. Пролетарская, 131, офис 03
Еще больше ответов на вопросы по финансовым ситуациям граждан читайте на сайте "Ассоциации по защите прав заемщиков" по адресу в сети интернет: