август 1, 2016
Сотовая связь в роуминге от российских операторов по-прежнему остается недешевым удовольствием, особенно в международном. Цены на нее в поездках по России в последние пару лет заметно снизились – появилась возможность использовать интернет по домашнему тарифу, а опции помогают еще сэкономить. В зарубежных же путешествиях и сейчас выгоднее купить местную "симку" а то и вовсе ограничиться бесплатным Wi-Fi в отеле. В разгар туристического сезона altapress.ru разбирался, как сократить затраты на связь в роуминге.
Турист с телефоном в руках.
СС0
По данным операторов, многие алтайские абоненты пользуются связью во время поездок. Инна Михайловская, директор по маркетингу и внешним коммуникациям Восточного региона компании "ВымпелКом", рассказала, что каждый пятый абонент "Билайн" в Алтайском крае в 2015 году выезжал в другие регионы страны. Барнаул вошел в десятку российских городов с наибольшим числом путешественников во внутресетевом и в международном роуминге.
В пресс-службе "МегаФона" сообщили, что суммарно международным и внутрисетевым роумингом пользуются около 20% абонентов компании на Алтае. В Tele2 отметили, что оператор начал предоставлять услуги в регионе в сентябре 2015 года, то есть после летней роуминговой активности, поэтому делать какие-то выводы рано. В компании рассказали, что около 1% абонентов в крае выехали с Tele2 в другие страны мира.
Операторы связи, как и турагентства, констатируют, что предпочтения отдыхающих в России в 2015-2016 годах изменились: за границу люди выезжают меньше, а по стране путешествуют больше. "В конце 2015 - начале 2016 года относительно аналогичного периода прошлого года количество пользователей международного роуминга сократилось на 20%", - отмечают в пресс-службе МТС. По словам Инны Михайловской, в 2015 году количество российских пользователей "Билайн" во внутресетевом роуминге выросло на 5%, а в международном сократилось на 19% по сравнению с 2014-м.
В Yota отмечают перераспределение роумингового трафика между странами.
Количество клиентов Yota, выбирающих для поездок Таиланд, увеличилось на 92% по сравнению с летним пиковым периодом отпусков 2015 года. В Израиль стали выезжать на 59% больше клиентов, существенно вырос туристический поток в Грузию - на 36%. Сохраняется интерес путешественников и к европейским странам: Италии, Испании, Германии, Франции, Чехии.
Среди алтайских абонентов Tele2 cамыми популярными направлениями стали Казахстан (71% пользователей услуг международного роуминга) Таиланд (3,6%), Германия (2,2%) и Вьетнам (2%). В целом по стране из всех роумеров на долю междугородних путешествий приходится 85%, международных – 15%.
По данным МТС, Египет выбыл из топ-10 самых популярных выездных направлений у россиян и спустился на 58 место с четвертого, его место в рейтинге заняла Польша (девятое). В остальном список наиболее востребованных направлений для зарубежных поездок остался тем же: Австрия, Беларусь, Германия, Италия, Казахстан, Таиланд, Финляндия, Франция, Украина.
В мае аналитическая компания TelecomDaily (Санкт-Петербург) провела исследование использования мобильного интернета в международном роуминге. Выяснилось, что за границей им пользуются 15,9% российских абонентов, а годом ранее было 5,4%. "Голосом" же в заграничных поездках, по данным TelecomDaily, пользуется порядка 60% абонентов. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков отмечает, что интернет остается нишевой услугой в международном роуминге. А рост его потребления связан с изменениями в тарифах операторов и с ростом популярности месседжеров, которые помогают экономить на связи в поездках.
Рост трафика с месседжеров в зарубежных поездках подтверждают и операторы. В пресс-службе МТС рассказали, что за год объем потребления трафика абонентами в роуминге вырос на 20% и достиг порядка 40 Мб в день. "Основная доля потребляемого мобильного интернета в роуминге (33%) приходится на социальные сети и мессенджеры", - комментируют в пресс-службе МТС.
В международном роуминге клиенты Yota все больше используют data-сервисы. Потребление мобильного интернета Yota в роуминге с момента запуска нового роумингового предложения в декабре 2015 года увеличилось на 80%.
Инна Михайловская,
пресс-секретарь "ВымпелКома":Сегодня мы наблюдаем рост потребления услуг в роуминге - несмотря на продолжающуюся тенденцию снижения туристического потока россиян за границу.Например, в мае этого года каждый клиент, воспользовавшись пакетом минут, разговаривал в среднем вдвое больше, чем раньше. Мы продолжаем фиксировать и рост проникновения мобильного интернета в роуминге. За майские праздники 2016 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество интернет-роумеров выросло на 31%, а общий объем интернет-трафика увеличился на 26%.
Операторы говорят и об увеличении потребления мобильного интернета в поездках внутри страны, объясняя это тем, что у абонентов многих пакетных тарифов появилась возможность использовать услуги, включенные в пакет, в путешествиях по России. Это существенно удешевило услуги внутрисетевого роуминга.
Кое-что в тарификации связи в роуминге не меняется уже много лет: чтобы понять, сколько заплатит конкретный абонент, нужно "решить головоломку". Конечный результат может сильно различаться и зависит от ряда условий: места путешествия, тарифа, подключения дополнительных опций. У всех операторов на сайтах есть специальные сервисы, где можно посчитать цену с любыми исходными данными.
В поездках по России сегодня более удобно и выгодно пользоваться актуальными пакетными тарифами. В них операторы постепенно отказываются от дополнительных опций и расширяют действие пакета на всю территорию страны. По словам Дениса Кускова, это характерно для тарифов с большим ARPU (доход с одного абонента в месяц – прим. ред.), то есть с более высокой абонентской платой. Он также рассказал, что одна из самых популярных схем экономии сегодня – сокращение затрат за счет входящих звонков, которые во многих тарифах бесплатные. А если нет, то можно подключить опции.
Например, с марта 2015 года в абонентскую плату тарифов "Самый черный" и "Сверхчерный" от Tele2 уже включены бесплатные входящие в роуминге и специальные пакеты минут, которые можно использовать в поездках по России. По домашнему тарифу в поездках по России могут общаться абоненты тарифных планов Smart, Smart+, Smart Top и ULTRA от МТС. У "МегаФона" на всех актуальных тарифах линейки "Все включено" при поездках по России входящие звонки бесплатные, не нужно платить и за исходящие на номера "МегаФона". Интернет, включенный в абонентскую плату этих тарифов, тоже можно использовать в поездках по России.
У "ВымпелКома" в линейке пакетных тарифов "ВСЕ" входящие бесплатны, исходящие на "Билайн" - 0 рублей. На тарифах "Все за 500" и старше в поездках по России действуют домашние условия для звонков на номера других операторов. Интернет также можно использовать в поездках по России, за исключением самого дешевого тарифа "Все за 300", где включенный в него трафик можно расходовать только в Сибири. У Yota все тарифы домашнего региона действительны в поездках по России. Исключением у всех операторов остается только Крым, там сохраняются особые условия тарификации в связи с тем, что они вынуждены сотрудничать с местными компаниями.
Чтобы сэкономить и на исходящих вызовах в пакетных тарифах зачастую нужно пользоваться опциями. Без них не обойтись и на тарифах без абонентской платы – там роуминг существенно дороже.
В пресс-службе "МегаФона" сообщили, что более 60% абонентов оператора пользуются дополнительными опциями в поездках. Из них самые востребованные "Вся Россия" (бесплатные входящие при поездках по России) и "Интернет по России" (в поездках продолжают действовать цены домашнего региона). По данным Tele2, в среднем 40% всех роумеров подключают опции для оптимизации затрат в поездках. Наиболее востребованные – "Везде ноль" (бесплатные входящие по России).
Цены на международный роуминг с 2014 года выросли в связи с изменением курса доллара. По словам Дениса Кускова, повышение в первую очередь касалось тарифных опций.
Потому в зарубежных поездках по-прежнему актуальны известные способы сэкономить – это покупка местной SIM-карты или полный отказ от звонов и использование бесплатного Wi-Fi в отеле. Схема экономии на входящих за рубежом тоже работает. У всех операторов есть дополнительные опции, которые позволяют сэкономить на этом направлении звонков (см. таблицу 1). Опций нет только у "ВымпелКома", который весной ввел новый способ тарификации голосовых услуг связи в роуминге – "оптовый".
При первом входящем или исходящем звонке с абонента сразу спишут 200 рублей. Это стоимость 20 минут разговора. Их можно потратить в течение дня. Если на следующий день вы снова с кем-то поговорите, с вас снова снимут 200 рублей. Для абонентов, которые говорят примерно 20 минут в сутки, такая схема более выгодна, чем прежняя. Стоимость минуты стала дешевле примерно в два раза. Однако если вы говорите две минуты в день, то выгода уже сомнительна. Этот тариф действует во многих, но не во всех странах (уточняйте на сайте оператора). В СНГ принцип тарификации тот же, но списывают за раз 100 рублей – стоимость 10 минут разговора.
Что касается мобильного интернета, то с весны этого года у всех операторов тоже действует "оптовый принцип" оплаты услуг. То есть покупается сразу пакет трафика за фиксированную сумму, трафик сверх пакета оплачивается отдельно. Такую схему впервые ввел "ВымпелКом" около двух лет назад, в этом году к ней присоединились другие операторы.
Некоторые особенности есть у предложения МТС. У него опции, позволяющие сэкономить на интернете в роуминге, можно назвать "условно безлимитными". После использования определенного пакета трафика в день просто ограничивается скорость доступа в сеть до 128 Кбит/с. Дополнительно оплачивать мегабайты сверх пакета не нужно (подробнее см. таблицу 2). Есть и безлимитный интернет без ограничения скорости, опция "СуперБИТ за границей" - 1,5 тыс. рублей в сутки.
| Оператор, тарифная опция | Стоимость 1 минуты входящего вызова в рублях, стоимость опции. |
| МТС, опция "Ноль без границ" | 9,5 рублей (при условии использования только входящих вызовов 10 минут в сутки. Условия опции: 10 минут входящих "бесплатно" с абонентской платой 95 рублей в сутки. В этой опции есть также особые условия для исходящих звонков). |
| "МегаФон", опция "Весь мир" | 9,5 рублей (при условии использования только входящих вызовов 10 минут в сутки. Условия опции: 10 минут входящих "бесплатно" с абонентской платой 95 рублей в сутки. В этой опции есть также особые условия для исходящих звонков). |
| "Билайн", опций нет, тариф действует в 77 странах. | 10 рублей (при условии разговора 10 минут в день в СНГ, 20 минут в ряде других стран. Оптовый принцип оплаты, подробнее см. в тексте). |
| Tele2, опция "Разговоры без границ" | 5 рублей (без учета абонентской платы. Абонентская плата – 5 рублей в сутки, стоимость всех входящих – 5 рублей в сутки). |
| Yota | 1,3 рубля (во всех странах мира предоставляется 30 минут входящих за 39 рублей в сутки). |
| Оператор | Стоимость 1 Мб трафика (в рамках пакета в опции), стоимость опции. |
| "Билайн" (77 стран) | 5 рублей (пакет 40 Мб за 200 рублей в сутки). |
| "МегаФон" (зона "Популярные страны") | 7 рублей (пакет 50 Мб за 350 рублей в сутки). |
| МТС (пакет "БИТ за границей" в "популярных" странах) | 4 рубля (на максимальной скорости (!), пакет 100 Мб за 400 рублей в сутки). |
| Tele2 (опция "Интернет за рубежом" - СНГ, Европа) | 10 рублей (пакет 10 Мб за 100 рублей в сутки). |
| Yota (группа "Популярные страны") | 10 рублей (при условии потребления 40 Мб в сутки, первые 20 Мб оплачиваются 20 рублей за 1 Мб, после этого объема еще 20 Мб предоставляются бесплатно). |