сентябрь 30, 2005
с 1 октября 2005года «Алтайтелеком» будет предоставлять свои услуги под брендом ОАО «Сибирьтелеком»
Изменения названия обусловлены процессом развития и продвижения единого брэнда ОАО «Сибирьтелеком», в котором брэнд рассматривается в качестве одного из значимых факторов повышения конкурентоспособности компании.
Как сообщает сектор по связям с общественностью Алтайского филиала ОАО «Сибирьтелеком», после объединения в ноябре 2002 года региональный филиал «Алтайтелеком», вошедший в состав ОАО «Сибирьтелеком», продолжал оказывать услуги под прежней торговой маркой. На первоначальном этапе существования компании такое решение было обусловлено известностью существовавшего регионального брэнда и лояльностью абонентов, пользующихся традиционными видами связи.
Современный этап развития ОАО «Сибирьтелеком» характеризуется созданием централизованной системы управления, оптимизацией организационной структуры компании и дочернего бизнеса, масштабными инвестициями в телекоммуникационную инфраструктуру. Совершенствуется система взаимоотношений с потребителями. Сегодня предложение широкого спектра услуг осуществляется в современных расчетно-сервисных центрах, в интересах клиентов компании оптимизируются бизнес-процессы оказания услуг.
В настоящее время компания считает приоритетным развитие современных телекоммуникационных услуг широкополосного доступа в интернет, IP-телефонии, услуг пакетной передачи данных, кабельного телевидения нового поколения. Активность в этих конкурентных сегментах рынка требует более гибкого подхода в управлении брэндом компании: достижения восприятия компании как единого оператора на всей территории присутствия; поддержания образа мобильной и ориентированной на потребителей компании; признания консолидированной ответственности компании перед абонентами; создания новых торговых марок для более адекватного восприятия пользователями современных услуг.