май 14, 2020
12 и 13 мая очереди желающих подать заявление на получение 10 тыс рублей на детей до 16 лет барнаульцы и бийчане занимали в 6 утра. Сейчас ажиотаж спал. Но очереди сохраняются. Однако Борис Трофимов, управляющий отделением ПФР по Алтайскому краю, считает этот ажиотаж по меньшей мере не разумным. Деньги начнут выплачивать только с 1 июня. И от даты подачи заявления срок выплаты не зависит.
Отделение Пенсионного фонда по Алтайскому краю.
Altapress.ru
В Алтайском крае - 440-450 тыс. детей старше трех и младше 16 лет, подсчитали в отделении ПФР. На каждого из них, независимо от уровня жизни родителей, будет выплачено по 10 тыс. рублей по распоряжению президента.
И к этим выплатам в ПФР сейчас усиленно готовятся, работая без выходных.
Мы должны персонифицировать каждого ребенка. Включая тех, кто находятся в домах малютки, домах-интернатах, у опекунов и так далее, - сказал Борис Трофимов.
Выплаты начнутся с 1 июня. Заявление можно подать до 1 октября. От даты подачи заявления в мае сроки выплаты субсидии не зависят, объяснил Борис Трофимов. Иначе говоря, запаса времени много. Но, очевидно, люди этого не поняли.
Утром 12 и 13 мая, сразу после выступления президента, у клиентских служб в Барнауле и Бийске скопились очереди из претендентов на 10 тыс. рублей. Судя по видеокамерам Пенсионного фонда, занимали их с 6 утра.
И что весьма трагично - многие не соблюдали санитарно-масочный режим. Попросту говоря, были без масок и стояли слишком близко друг к другу. При этом приходили сюда и клиенты, которые не могли не прийти в ПФР: за ритуальным пособием. Например, бабушки, у которых повышенный риск заряжения.
- Мог ли сотрудник ПФР выйти к ним и сказать - отойдите подальше, соблюдайте дистанцию? - поинтересовался корреспондент altapress.ru. - Мы это делали. И нас тоже отправляли подальше. Коллеги, это жизненная ситуация, - объяснил Борис Трофимов.
На идею altapress.ru - может, надо было вызвать полицию, Трофимов отреагировал так: "Зачем вызывать дополнительное напряжение?" Вопрос решили иначе: привезли дополнительные компьютеры.
Мы вынуждены были в наших клиентских службах поставить дополнительно по шесть-семь компьютеров. Руководитель управления информационных технологий взял компьютеры из главного здания отделения ПФР, повез их в Индустриальный и Центральный районы, - сказал управляющий отделением ПФР.
Сегодня, по словам Бориса Трофимова, ажиотаж спал. Правда, очереди сохраняются. Но все, кто в них стоит, носят маски.
В Бийске наш начальник управления с 7:30 стоит с жезлом - регулирует три очереди. Люди ему отвечают - нам надо поговорить, - рассказывает Борис Трофимов.
Но в ПФР, как и раньше, настаивают: оформляйте заявление на выплату через портал госуслуг. Давайте не создавать ситуацию, как в Змеиногорске, где, если помните, один инфицированный из Башкирии заразил больше сотни коллег. "Деньги будут. Я уверен, что с 1 июня, как предусмотрено указом, начнутся выплаты", - заверяет управляющий.
А если уж идти в ПФР "ножками", то по предварительной записи по телефону единого контактного центра ПФР: (3852) 39−99−99.
Подать заявление на получение и единовременной выплаты в 10 тыс. рублей (на детей от 3 до 16 лет), и ежемесячной в 5 тыс рублей (на детей до 3 лет) через портал госуслуг в самом деле очень просто. Сотрудник отделения ПФР в ходе брифинга с журналистами 14 мая сделал это за несколько минут, включая время на объяснение, куда тыкать.
Однако, как выяснилось, после заявления президента России о массовых выплатах портал госуслуг рухнул. За первые сутки россияне подали через него больше 2 млн заявок на выплаты, "Эхо Москвы". И многие устремились в клиентские службы Пенсионного фонда.
По словам Бориса Трофимова, за работу портала отвечает Минкомсвязи. И ведомство за эти два дня упростило подачу заявлений - на главной странице появились специальные "кнопки".
Между тем, один из журналистов заявил, что в мобильном приложении - на телефоне - таких кнопок до сих пор нет. И есть они только в веб-версии портала.
Да, система несовершенна, - согласился Трофимов. - Я могу о таких технических ляпах вам рассказать! Нам уже падают десятки заявлений, которые не должны приходить в нашу подсистему.
Он сказал, что клиентские службы ПФР собирают все претензии к работе портала и оперативно сообщает о них в Минкомсвязи. До начала выплат еще две недели. И управляющий еще раз заверил, что все деньги вовремя поступят на счета тех, кому они положены.
По предварительным сведениям, на детей от 3 до 16 лет в Алтайском крае будет разово выплачено около 4,5 млрд рублей.