Горячая линия 122 в Алтайском крае расширила функционал

март 14, 2022

Оперативная помощь по номеру 122 в Алтайском крае теперь не будет ограничиваться только вопросами коронавируса, сообщили в краевом правительстве.

Теперь с помощью горячей линии пациенты с COVID-19 и ОРВИ по-прежнему могут записаться на прием к врачу, но в связи с устойчивым снижением числа заболевших новой коронавирусной инфекцией операторы будут консультировать и по нековидным вопросам.

С помощью горячей линии 122 жители края могут:

• вызвать врача на дом,
• записаться на прием к врачу,
• задать вопрос об организации медицинской помощи,
• оставить жалобу,
• узнать информацию о результатах ПЦР на СOVID-19,
• записаться на вакцинацию СOVID-19.

Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса перенаправляет позвонившего на нужного оператора.

Ежедневно на телефон поступает до 1,3 тыс. звонков.