июнь 17, 2011
Редакция "Свободного курса" и сайт altapress.ru продолжают проект, благодаря которому любой читатель может задать вопросы о сфере торговли и получить на них квалифицированные ответы представителей компаний, производителей и контролирующих органов. Ваш любимый товар исчез с прилавка? Или резко подорожал? На полках появились новые продукты и вы хотели бы знать о них больше? Зачем продавцы переклеивают ценники на товарах, а хлеб завозится с "завтрашней" датой? Мы подготовим ответы на ваши вопросы и опубликуем их.
Свои вопросы направляйте по адресу kozlova@altapress.ru или звоните по телефону 63-29-96. Также можно задавать вопросы на сайте altapress.ru в комментариях под этой статьей.
За май нефтепродукты в Алтайском крае подорожали следующим образом:
дизельное топливо – на 5,2%
бензин марки А-80 – на 3,7%
бензин марки Аи-92 – на 3,5%
бензин марки Аи-95 – на 3,8%.
850 АЗС работают в Алтайском крае, из них 120 принадлежат нефтяным компаниям.
Повышение цен на бензин россияне объясняют в первую очередь влиянием самих владельцев нефтяных компаний и главным образом их неуемными аппетитами.
В число самых популярных ответов на вопрос: "Почему бензин дорожает?" – вошли:
21% – "Неуемные аппетиты олигархов/бизнесменов"
12% – "Договоренность между нефтяными магнатами"
11% – "Отсутствие контроля со стороны государства"
4% – "Бензин дорожает на фоне общего повышения цен"
4% – "Монополисты диктуют цены"
4% – "Высокие цены на нефть"
Источник: ВЦИОМ. Опрошено 1 600 человек на территории России 14–15 мая.
Недавно купила квас "Благодей" и прочитала на этикетке, что в состав входит вода очищенная (93,1%). Что это значит?
Речь идет о содержании воды в данном квасе. В одном из видов кваса доля составляет 93%, в другом – 96%. В зависимости от количества сухих веществ, например сахара, в напитке меняется и доля воды. Дело в том, что наш квас отправляется еще и в Казахстан, где по техрегламенту необходимо указывать, какие ингредиенты в каких количествах содержатся в продукте в процентном отношении. Наши ГОСТы этого не предусматривают.
Для очистки воды на предприятиях пищевой промышленности используются установки обратного осмоса. Они позволяют удалять из воды неорганические ионы, растворимые органические соединения, взвешенные частицы и микроорганизмы. Подготовленная таким образом вода соответствует ГОСТу и СанПиН.
Хожу в магазин "Мария-Ра" на ул. Эмилии Алексеевой, 50. Два раза мне приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на кассе отбивали не ту цену продукта, которая значилась на ценнике, поэтому приходилось разбираться с администрацией магазина. Представители администрации и сотрудники магазина вели себя некорректно, разгорался настоящий скандал. Могу ли я подать в суд?
Магазин нарушил требования Закона "О защите прав потребителей", поскольку потребителю была предоставлена недостоверная информация о цене приобретенного товара. При возникновении конфликтных ситуаций вы можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением или обращением о нарушении прав потребителя или в суд в связи с нарушением прав потребителя юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
В кафе мне принесли не то вино, которое я заказывала. Могу сказать по вкусу, что второй бокал соответствовал заказу. То же самое повторилось и с моей подругой. Разбираться мы не стали. Хотелось узнать, должны ли официанты наливать напитки непосредственно при посетителе, чтобы он мог видеть, что ему принесли?
Документа, регламентирующего порядок обслуживания посетителей при розливе напитков, нет. По вашей просьбе официант может налить алкогольный напиток из бутылки в вашем присутствии. Если у вас возникли сомнения в качестве вина или его соответствия заказу, вы можете попросить показать, из какой бутылки вам налили напиток.
Кому можно сообщить о факте незаконной торговли алкогольной продукцией (без лицензии)?
О факте торговли алкогольной продукцией без лицензии следует сообщить в органы внутренних дел. За осуществление предпринимательской деятельности без лицензии предусмотрена административная и уголовная ответственность. Именно органы внутренних дел вправе возбудить дело об административном правонарушении или уголовное дело.
870 тыс. рублей получила "Барнаульская сеть социальных магазинов" в качестве гранта на развитие оптового склада.
Компания "2ГИС" запустила сервис, позволяющий пользователям оставлять отзывы и ставить оценки различным заведениям, присутствующим на карте города.
С 1 июня комитет по промышленности, предпринимательству и вопросам труда и комитет по потребительскому рынку и услугам мэрии Барнаула объединены в комитет по развитию предпринимательства, потребительскому рынку и вопросам труда. Руководителем назначен Александр Сарычев.