сентябрь 12, 2011
На Алтае завершился очередной летний . О его предварительных итогах рассказала президент Алтайской региональной ассоциации туризма, директор турагентства "Арго".
В целом результаты хорошие, потому что в этом сезоне не было такого количества горящих туров, как в прошлом. Относительно выездного туризма в принципе все программы, которые были заявлены, состоялись. Например, успехом пользовались Испания и Болгария: рейсы заполнялись отлично. Кое-какие из направлений, конечно, сократили сразу еще в начале сезона (это нормально, программ всегда больше заявляется, чем реализовывается). Убрали, например, такие направления, как Сардиния, Майорка, Ибица, — то, на что не было спроса. Людям, знающим туристический рынок, в общем-то, было сразу понятно, что билеты в эти страны не будут продаваться. Это не те курорты, которые могут быть массовыми для Сибирского региона.
Греция стала новым направлением и немного все же отличалась от Турции для своих гостей. Это другая страна, другая культура. Наверное, не стоило ожидать каких-то массовых бронирований, как по турецкому направлению. И рейсов было меньше, и туристов там отдохнуло не так много. Была слабой загрузка критских рейсов из Барнаула, и их можно было просто снимать. Но здесь туроператор нашел выход из положения. Он объединил два курорта: Крит и Даламан (Эгейское побережье Турции), скорректировав место посадки самолета и его траекторию полета. Самолет стал летать по кругу через Ираклион. В итоге рейс был загружен и отлетал как положено. Никаких форс-мажоров по греческому направлению не было, поэтому я считаю, что оно себя оправдало.
Серьезных инцидентов и в целом было не очень много. Из наиболее известных по внутреннему туризму можно вспомнить катер, который перевернулся на Телецком озере, — трагичная история... Если говорить о туризме внешнем, то это, конечно, история Алексея Рогачева, который не мог покинуть Турцию с диагнозом острый панкреатит и в итоге скончался в московской клинике. Очень печальный случай, от имени туристического сообщества приношу свои соболезнования. Однако я не думаю, что тут есть вина туроператоров и турагентов. Насколько мне известно, они сделали для помощи пострадавшему все возможное. В данном случае явно видны погрешности в механизме медицинского страхования, это, по-моему, очевидно. А чтобы изменить такой механизм, нужно менять законы. Ведь это был вовсе не единичный случай! Такого рода прецеденты имеют место по всем странам.
Турция тем не менее по-прежнему осталась самой популярной из зарубежных стран, потому что альтернативы ей пока, к сожалению, нет. Скандалы с отравлениями туристов в этом регионе на спрос точно не повлияли. Могу предположить, что здесь сложность в неподготовленности российских туристов к особенностям зарубежного питания. Зачастую люди начинают в подобных ситуациях испытывать недомогание просто от переедания. Знаете, когда первый раз видишь шведский стол и все без разбора в себя заталкиваешь, ничего хорошего не будет. Такой вывод делают врачи, а не я. И на российских курортах, как мне кажется, люди травятся уж точно не реже. Просто об этом не говорят. Точно так же можно вспомнить про акул. В Египте это очень страшно, а у нас, оказывается, нет.
Портрет среднего туриста существенно за прошедший сезон не поменялся. Он изменился, наверное, года два-три назад, когда зарубежный отдых стал массовым. С тех пор у нас превалирует экономвариант отдыха над VIP. Потому и сокращаются многие туристические направления. Здесь очень важно, чтобы у туроператоров были достойные альтернативы тому, что они убирают из своего ассортимента.