Розничный бизнес Альфа-Банка в Алтайском активно развивается в 2014 году. На данный момент кредитный портфель алтайского филиала в части розничного бизнеса составил 112,6 млн. долл. США.
Сергей Пирогов,
директор по розничному бизнесу ОО "Алтайский":
Розничный бизнес Альфа-Банка растет высокими темпами, и мы планируем расширять сеть присутствия в Алтайском крае. В начале этого года мы отрыли кредитно-кассовый офис “Престиж”, который ориентирован обслуживание ВИП-клиентов.
Объем собственных средств частных лиц, находящихся на счетах филиала банка, также рос с динамикой 15% по сравнению с таким же периодом в 2013 году и достиг показателя 44 млн. долл. США. Количество розничных клиентов банка увеличилось на 3% и сейчас составляет порядка 189 тыс. человек.
Основными драйверами развития в корпоративном блоке стали оборотное и инвестиционное кредитование, сделки по финансированию экспортно-импортных операций.
Отмечается незначительное увеличение (особенно в I полугодии) такого показателя, как объем собственных средств на счетах компаний, а также депозитов для юридических лиц в Алтайском операционном офисе. За 9 месяцев 2014 года их прирост составил 10% и показатель достиг суммы 7,5 млн. долл. США.
В работе с малым бизнесом также наблюдается рост по основным показателям. За 9 месяцев 2014 года объем кредитного портфеля составил более 3 млн. долл. США. Объемы остатков на счетах клиентов за 9 мес. 2014 года увеличились на 40% по сравнению с началом года. Количество клиентов, которые выбрали Альфа-Банк для обслуживания своего бизнеса, на 1 октября 2014 года превысило 1900.
Алексей Качесов,
начальник управления массового бизнеса ОО "Алтайский":
Мы стремимся стать основным банком для наших клиентов — чтобы они оставались надолго с нами. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество. Самое главное для нас, чтобы клиенту было просто и удобно получать качественные банковские услуги.
По словам Алексея Качесова, одним из преимуществ Альфа-Банка в сегменте малого бизнеса являются кредитные и расчетные продукты. "Мы предлагаем нашим клиентам кредит “Партнер”. Это кредит на любые цели, без залога и комиссий за сопровождение и досрочное погашение. Максимальная сумма кредита — 6 млн. рублей. Заемные средства предоставляются на срок до трех лет", — отметил Алексей Качесов.
В 2014 году Альфа-Банк сделал корпоративным клиентам много интересных предложений: конвертация в рамках спот-лимитов (внутридневной овердрафт для покупки-продажи валюты), конвертация по системе "Альфа-Форекс" (осуществление конверсионных операций в режиме online и по наиболее выгодному курсу), бивалютные и индексные депозиты (со ставкой заметно выше среднего уровня). Большой интерес вызывали продукты по оптимизации расчетов внутри группы компаний (Cash-Managtment).
Кроме того, Альфа-Банк предлагает своим клиентам ряд абсолютно уникальных сервисов.
Алексей Качесов,
начальник управления массового бизнеса ОО "Алтайский":
Сейчас для всех корпоративных клиентов действует принцип одного окна — даже не надо отдельно обращаться в кассу. Это существенно экономит время клиента.
Со второго квартала у нас трудятся персональные менеджеры, которые работают с нашими клиентами-юрлицами, — рассказывает Алексей Качесов. — Для них это очень удобно. Если надо проконсультироваться или решить проблему, то клиент может просто позвонить менеджеру, который всегда на связи и готов помочь клиенту.
Кроме того, в Барнауле проходят уникальные семинары для предприятий. Клиентам часто необходимы точечные мастер-классы и семинары, которые Альфа-Банк бесплатно предлагает своим клиентам.
Алексей Качесов,
начальник управления массового бизнеса ОО "Алтайский":
Мы стараемся помогать бизнесу развиваться вместе с нашим банком. Мы выдаем клиентам сертификаты на 9 тыс. рублей для таргетированной рекламы в “Яндексе”. Кроме того, каждому клиенту, который открывает у нас счет, мы дарим сертификат правовой поддержки. Дополнительно у нас создан привилегированный Клуб клиентов. Каждый наш клиент может воспользоваться специальными скидками у ряда сервисных компаний".
В последнее время у корпоративных клиентов набирает популярность карта "Альфа-Кэш". У клиента есть возможность доступа к своему расчетному счету через банкомат. Можно снимать деньги со своего счета в любой части России и в любое время, даже если это выходной или праздничный день. Также эта карта очень удобна для небольших компаний, которые работают допоздна, — они могут круглосуточно загрузить свои деньги через банкомат на расчетный счет.
Еще одна услуга, которая набирает популярность, — "Альфа-Консьерж". Это замена секретаря: клиент обращается в эту службу по правовым, налоговым вопросам и за различными консультациями. Если надо организовать какое-то мероприятия, то он также может обратиться к "Альфа-Консьерж". Первый месяц услуга предоставляется бесплатно — клиент может ее попробовать. "Обычно клиентам эта услуга нравится, и они продолжают пользоваться сервисом", — говорит Алексей Качесов.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
