Многие люди гонятся за известными марками, а кто-то совсем не обращает внимания на бренд. Но вот качество важно каждому. Всегда ли товар, произведенный на подпольной фабрике, им не блещет? Не всегда. Все зависит от того, что за вещь перед нами – контрафактная или фальсифицированная.
Константин Никифоров,
специалист отдела товарной номенклатуры и торговых ограничений Алтайской таможни:
Контрафактный товар – это тот, в котором незаконно используется, к примеру, товарный знак. Одежда или обувь может быть отличного качества, но если товарный знак нанесен незаконно, это контрафакт.
С фальсификатом же совсем другой разговор. Производитель паленой продукции всеми силами стремится снизить затраты, то есть о соблюдении технологии изготовления и использовании полностью безопасных веществ, как правило, речь не идет. Как отличить разные виды подделок?
Одежда и обувь
– Многие потребители хотят купить именно брендовую продукцию. Но она всегда отличается высокой ценой. Например, сейчас замшевые перчатки от "Шанель" стоят около 20 тысяч рублей, – объясняет Константин Алексеевич. – Подделка куда дешевле.
Но ее могут по косвенным признакам "вычислить" другие модники. И тогда все, конец имиджу.
Низкое качество видно сразу: швы грубые, торчат нитки, красители тоже не отличаются стойкостью.
– Еще нужно обращать внимание на ярлыки сохранности, – советует Константин Никифоров. – Это бирочка, на которой написаны правила ухода за изделием.
Проверенный производитель заботится о том, чтобы за вещью правильно ухаживали и она служила как можно дольше. Важно обращать внимание и на указанный размер. Скажем, найти на бирке известного американского производителя российский размер, скорее всего, не получится.
Заботятся производители и о качестве самого логотипа.
– Нужно обратить внимание на форму прострочки, – рассказывает Константин Никифоров. – Вышивка товарного знака не допускает перехлест с одной буквы на другую. Каждая буква должна быть вышита отдельно.
Полезно знать, сколько стоит оригинальная вещь и где ее можно купить. Чтобы обезопасить себя, можно изучить сайт компании-производителя. Например, фирменная продукция "Шанель" продается только в бутиках, и найти ее на ближайшем рынке точно не получится. Знать тонкости изготовления – тоже не помешает. Например, популярные зимние сапоги-угги изготавливаются только из целостного куска овчины.
Бытовая химия
Нужно смотреть на форму упаковки, флаконы, цвет и запах. Все должно быть таким, как, например, показывают в рекламе.
– Если средство упаковано в коробку, она тоже должна быть качественная. Стоит посмотреть и на правильность написания товарного знака. Любое отклонение может быть признаком контрафакта, – советуют таможенники.
Нужно быть в курсе того, как на самом деле выглядит качественный продукт. Скажем, наличие абразивных частичек в "Пемолюксе" абсолютно нормально, а вот в стиральном порошке такие примеси не нужны.
Запчасти
Умельцы добрались даже до подделки автомобильных запчастей. Это грозит потребителю крупными неприятностями.
– Тормозные диски, тормозные колодки, автомобильные диски не выдерживают нагрузок и могут разрушиться прямо в процессе движения, – объясняет Константин Алексеевич.
Сейчас много контрафактных запчастей ввозят из стран Юго-Восточной Азии.
На что обратить внимание? На отклонение от стоимости фирменной продукции. Потребитель должен понимать, сколько стоит оригинал. А поскольку сами мы, как правило, ремонтом машин не занимаемся, выбирать автосервис нужно тщательно. Именного от него зависит, не появятся ли внутри "ласточки" поддельные запчасти.
Лекарства и БАДы
Поддельные лекарства и БАДы, – тоже частый гость на наших прилавках. Что делать, чтобы не принести домой "пустышку" или даже опасный для здоровья препарат?
Покупать в официальных аптечных учреждениях, деятельность которых лицензируется. А вот покупать лекарство на оптовых базах очень не рекомендуется. По словам Константина Никифорова, там куда меньше степеней проверок. А значит, выше шанс купить подделку. Название лекарства, инструкция, сведения о составе – все это должно быть написано, в том числе и по-русски.
Имеет значение даже форма таблетки, поэтому необходимо хорошо запомнить, как выглядит нужное лекарство. Качество упаковки тоже должно быть на уровне – никаких мутных надписей и непропечатанных букв.
Но вот фальсификаторам интересны не все лекарства. Подделывать дешевые препараты вроде аскорбиновой кислоты не имеет смысла.
Игрушки
Часто подделывают даже детские игрушки. Тут надо держать ухо востро, ведь в подделках может содержаться куча вредных веществ.
– Чаще всего в некачественных игрушках обнаруживаются такие токсические вещества, как фенолы, формальдегиды, поливинилхлориды (ПВХ), ртуть, свинец, мышьяк, кадмий, – рассказывает доцент кафедры биохимии и клинической лабораторной диагностики Алтайского государственного медицинского университета Нина Кореняк. – Общие симптомы острого отравления – слабость, головокружение, головная боль, тошнота, рвота, слезотечение, насморк, кашель, одышка, покраснение кожи. При появлении подобных симптомов после контакта с подозрительной игрушкой следует вызвать врача, до приезда доктора можно дать ребенку активированный уголь.
Как узнать поддельную игрушку? Основные признаки – низкая стоимость, резкий химический запах и наличие мелких выступающих частей в игрушках, которые предназначены для детей младше 3 лет.
Бытовая техника
– При покупке любой бытовой техники важно внимательно осмотреть товар. В первую очередь стоит обратить внимание на марку – нет ли расхождений с официальным названием, – объясняют на Алтайской таможне. – Посмотрите на качество пластика – он не должен сильно пахнуть.
Играет роль и место, где покупается техника, а также цена: трудно рассчитывать на то, что можно купить фирменную бытовую технику в подвальном магазинчике с неприлично низкими ценами. Кроме того, нужно проверить, работает ли техника, еще в магазине.
Что делать?
От сегодняшнего изобилия торговых марок может и голова закружиться. Нужно ли настолько доверять "именным" вещам? Или вещь малоизвестного производителя тоже может оказаться отличной?
– Мы зачастую преувеличиваем роль бренда в качественном соотношении, – говорит креативный директор брендингового агентства PUNK YOU Ильдар Шале. – Раскрученное имя не означает, что товар непременно будет высочайшего качества. Не нужно превращаться в "потребительских зомби". Это просто еда, одежда и машины.
Куда идти?
Что делать, если товар оказался некачественным?
Если вдруг купленная вчера кофточка расползлась по швам или полиняла после первой же стирки, нужно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги.
Андрей Торони,
начальник юридического отдела алтайской региональной общественной организации "Защита прав потребителей":
Если он отказывается, можно провести экспертизу товара. Ее стоимость потом можно будет вернуть в судебном порядке. Также возможна компенсация морального вреда.
Цифра
147 219 единиц контрафактной продукции уже выявлено Алтайской таможней в текущем году.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
