В "Агенте" можно узнать, как и где пополнить счет, оплатить Интернет с банковской карты, взять обещанный платеж или подключить автоплатежи и больше не беспокоиться об оплате Интернета в начале каждого месяца.
В "Дом.ru Агент" доступны все данные о подключении – текущий IP-адрес, количество полученных и отправленных мегабайт, качество связи, скорость соединения, доступность популярных ресурсов. В приложении можно задать вопросы онлайн-консультанту, обратиться в службу поддержки, сменить тарифный план или MAC-адрес, приостановить действие договора.
Владимир Романив,
заместитель генерального директора по сервису "Дом.ru":
Забота об абонентах и постоянное совершенствование сервисных возможностей – важнейший приоритет компании. Вам понравится обновленный "Дом.ru Агент", который мы постарались сделать еще понятнее и удобнее, чтобы вы могли самостоятельно управлять настройками "Дом.ru" так, как вам будет комфортно. Интерфейс стал еще более интуитивным, добавилась опция расчета суммы к оплате в следующем месяце, а при оплате по карте все необходимые поля заполняются автоматически.
Справка
"Дом.ru" (компания "ЭР-Телеком") – ведущий оператор телеком-услуг в российских регионах. Услуги для корпоративных клиентов предоставляются под брендом "Дом.ru Бизнес". Поставщик triple-play-услуг: широкополосный доступ (ШПД) в Интернет, кабельное и HD-телевидение, телефонная связь. Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии "оптика до дома".
География деятельности – 56 городов, количество абонентов – 5,5 млн. человек. По собственным оценкам, на долю компании приходится 10% российского рынка ШПД и 10% – рынка платного ТВ. "Дом.ru" выступает стимулятором конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов. "ЭР-Телеком" – лауреат национальных премийо "Компания года" в номинации "Телекоммуникации" (2009 год), "Права потребителей" в номинации "Городская связь" (2011 год), "Бренд года/EFFIE" (2012 год). С 2011 года входит в рейтинг агентства Deloitte "500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки", где занимает самое высокое место среди компаний России и стран СНГ. Акционеры – "ПФПГ Холдинг", фонд "Бэринг Восток", менеджмент компании.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
