Как сообщают в "Ростелекома" в бийском офисе использована оригинальная система зонирования пространства, основанная на поведенческом сценарии посетителей. Подрядчика, который разрабатывал данную концепцию в компании не раскрывают. Площадь объекта — 100 кв. метров. И по внутренней классификации "Ростелекома" (см. Справку) - это большой офис. Он включает в себя два зала — для работы с частными и корпоративными клиентами.
В в центральной части зала для работы с частными клиентами расположена основная зона - "Обслуживание". Она разделена на две части: в одной из них за стойкой осуществляется экспресс-обслуживание для посетителей, которые хотят оперативно оплатить услуги компании, в другой — можно заключить договор или сменить тарифный план (здесь есть сидячие места).
Основное новшество центра - зона "Экспо" (расположена справа от входа), в которой на открытой витриневыставлено сетевое оборудование, используемое для подключения услуг клиентам. В дальнейшем абоненты "Ростелеком" смогут не только ознакомиться с новинками телекоммуникационных технологий, но и протестировать их.
В зоне "Для дома" стоят два дивана и телевизор, посетители смогут оценить услугу "Интерактивное телевидение" и получить ответы на вопросы у консультантов. Для посетителей, которые ожидают своей очереди предусмотрены специальные места.
Во втором зале офиса расположена зона "Бизнес" для обслуживания корпоративных клиентов.Она делится на зал ожидания с мягким угловым диваном и зал обслуживания клиентов.
На входе в офис обслуживания - зона "24". В дальнейшем здесь планируется поставить банкоматы, платежные терминалы и инфомат для доступа к Единому порталу государственных услуг.
В центре обслуживания есть бесплатный wi-fi, действует система электронной очереди, реализована возможность обслуживания нескольких клиентов одновременно.
В компании сообщили, что офис, который планируется открыть на следующей неделе в Рубцовске будет супербольшой — то есть площадью свыше 200 кв. метров.
Категории новых офисов "Ростелекома"
Самый маленький центр обслуживания - shop in shop (1-8 кв. метров). Затем следуют малый офис — 20-80 кв. метров, большой — 80-200 кв. метров, супербольшой — свыше 200 кв. м. Выделяются также офисы формата "флагман". Это самые крупные офисы, которые открываются в крупных городах — столицах регионов.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
