"Скатерть-Самобранка" создает рецепты вкусных, качественных и быстрых в приготовлении блюд. Каждую неделю разрабатывается новое меню. В рецептах используются только свежие продукты и нет полуфабрикатов: 30–45 минут – и ваш ужин готов.
И еще, количество грязной посуды в процессе приготовления резко уменьшится, ведь продукты заранее помыты и расфасованы.
Вот такие обещания дает сервис. А как же все обстоит на самом деле? Мы изучили отзывы клиентов, и их обзор представляем вашему вниманию.
Клиенты "Скатерть-Самобранка" - пользователи сети "Инстаграм" предоставили свои переписки о решении возникавших проблем с сервисом.
@blondinovna: Здравствуйте. Я тут 18 блюдо начала готовить Том Кха Кай. Написано, что куриный бульон влить и соус фиш. А они в одном пакете? Судя по запаху, у нас лежит соус фиш. Бульона нет. И кинзы нет. А вот это что такое вообще не поняла)
"Скатерть-Самобранка": Есть ли у Вас возможность отложить это блюдо? Связались с цехом, в ближайшее время довезут все недостающие ингредиенты свежими. Приносим извинения!!! Очень-очень жаль, что так сложилось! Информация доведена до руководства. Мы предоставим Вам скидку на следующий заказ 10%. Спасибо за понимание. У Вас в руках лемонграсс.
@blondinovna: Простите, что поздно) Просто хотела вам написать большое СПАСИБО )) Совсем не ожидала такой оперативности, ну и бонусов. Очень приятно "Скатерть-Самобранка": Доброй ночи! Мы очень стараемся соответствовать Вашим ожиданиям и очень дорожим нашими клиентами. Вам спасибо за понимание!
@elenashulgina: Здравствуйте. На этой неделе блюдо #12 слоеные мешочки с кижучем! Они точно из слоеного недрожжевого теста????? Пока тесто размораживалось, оно поднялось и увеличилось в два раза! и теперь у меня в духовке огромные булки. Оно вообще слоеное???????
"Скатерть-Самобранка": Добрый вечер! Мы сейчас все уточним в отделе закупок. Елена, мы действительно ошиблись.
@elenashulgina: Ну, вообще, очень даже ничего получились! Вкусные!!!
"Скатерть-Самобранка": Думаю, вкус не очень изменился бы, но заявленное мы должны выполнять) так что недочет есть (( будем внимательнее)
"Скатерть-Самобранка": Надеемся, мы смогли реабилитироваться;) (к заказу был добавлен десерт)
@elenashulgina: Здравствуйте. Спасибо большое за приятный бонус. Не стоило, но все равно большое спасибо. Прямо сейчас испробую!!!!
"Скатерть-Самобранка": Мы хотим, чтобы пользование нашим сервисом приносило Вам только положительные эмоции
@elenashulgina: Чтобы я без Вас делала?! Приготовила десерт. Сказать что вкусно - ничего не сказать. Язык проглотить можно!!!!!
@osipovakatya: Добрый вечер! Блюдо номер 9 – перец((
"Скатерть-Самобранка": Здравствуйте! В ближайшее время к Вам подъедет курьер со свежим перцем на замену. Приносим свои извинения за неудобство.
@osipovakatya: Снаружи обещал быть вкусным, но вот в разрезе так...
"Скатерть-Самобранка": К сожалению, не все продукты, предлагаемые нашими поставщиками, соответствуют заявленному ими качеству. Но нам важно, чтобы Вы были довольны нашим сервисом, поэтому всю ответственность за продукты мы берем на себя.
Комментарии представителя сервиса:
Мы не будем писать о том, какие мы замечательные. Мы сталкиваемся с кучей проблем: от текучки кадров до выбора поставщиков. Кажется, нашли! И вот получаем отзыв о попавшейся гнилой картошке. Или вот про перец. Приходится снова искать.
Мы новый сервис. Благодаря таким отзывам мы улучшаем качество продуктов, качество упаковки. Мы учимся. Мы будем учиться всегда. Самое важное для нас - удовлетворенность клиента полученной услугой.
И если есть недочет в качестве нашей услуги - мы сразу исправляем ситуацию: довозим недостающее, заменям продукт (параллельно меняя поставщика), предоставляем скидку или делаем комплемент.
Мы не боимся своих ошибок, мы смело о них говорим. Мы нормально относимся к криктике! Более того, мы безумно благодарны за нее нашим клиентам.
И вот результат! Отзывы наших клиентов, только их мнения. Они не "притянуты за уши". Они не вымолены нами. Они все в свободном доступе.
@ninokino: Кто в воскресенье ужинал с @ssamobranka_brn, тот в пятницу пишет отзыв)) Я вообще давно на них посматриваю, а в прошлые (теперь уже в позапрошлые) выходные довелось даже попробовать у @bonykate их лазанью! Но в эти выходные, надо заметить, нашей пасты Кате не досталось, и пусть для вас останется загадкой, толи это потому что мы такие прожорливые, толи потому что Катюша такая скромная)) В общем если по существу, ужинали мы пастой со свининой и белыми грибами в сливочно-виноградном соусе (пишу как запомнила), сразу скажу что удивить меня сложно, таже @bonykate не даст соврать, я сама кого хочешь в плане еды удивлю, поэтому восхищаться не буду, но честно скажу, что вышло очень вкусно и быстро, как и положено пасте! Хочу отдельно отметить качество продуктов, меня приятно удивили сметана и сливочный сыр, мясо, ещё порадовали грибы, к ним я вообще придиралась, рассматривала каждый гриб, но к продуктам прямо не подкопаться! Заявленного на двоих ужина нам хватило на троих смело и ещё осталось мне на обед на следующий день, при этом мы прям плотно поели! Из замечаний только одно, почищенный лук, чеснок, все максимально подготовлено к приготовлению, ещё бы морковь потертая была сразу, и вообще красота! Но это, конечно, мелочь, просто терпеть не могу терку))) В целом сервис очень крутой, цена соответствует качеству, меню очень достойное, я осталась довольна!)))
@anabella_a_anabella: Вот такая вкусняшка у меня получилась. Рыбные котлетки с потрясающим салатом, я даже описать не могу как вкусно, я не преувеличиваю. Фарша, который мне подготовили @ssamobranka_brn, хватило, чтобы покушать 3 раза и салатика тоже. Кстати, для тех, кто не дружит с кулинарией и умением готовить, все чётко и ясно написано, ПОШАГОВО так, что теперь приготовить ресторанные блюда можно, не выходя из дома и порадовать себя и близких.
А ещё @ssamobranka_brn подготовили подарок для своих клиентов - поездку на море
@kamnevaolga: На ужин у нас сегодня была утиная грудка в сливках с нежным картофельным пюре, грибами и сладкой паприкой... Мы пробовали новый сервис @ssamobranka_brn. Я конечно могу сама спокойно приготовить званый ужин на 12 персон, но ужины.... хочется чем-то удивить, разнообразить.... Получилось! Как сказали мои любимые мужчины: " Просто мясо, только очень-очень-очень вкусное!!!")))) И еще: "Только ни кому не говори, что это не ты готовила!")))) а муж-то и не понял, что я сама готовила, он не видел весь процесс)))) Ну что сказать, @ssamobranka_brn готовить на самом деле сказочно легко!!! Я слышала про такой сервис давно, скажу больше зимой в Тае я познакомилась с прекрасной девушкой, которая занимается в инсте продвижением такой же услуги в Питере и в Москве. Она не имеет ни какого отношения к собственникам, она наемный работник для инсты, но как она рассказывала......сказка!!! Я слушала и думала, да в нашем в городе это вряд ли.... а так бы хотелось...... ан нет!!! Есть и у нас такое чудо теперь @ssamobranka_brn И если все посчитать, то сегодняшний ужин на троих обошелся в 765 р (!) При этом даже осталось на завтра))) В корзине есть все, даже соль и перец, растительное масло и мука.... ну вообщем-то те продукты, которые есть у всех и всегда. Все почищено, помыто и упаковано. Ваша задача достать рецепт, взять нужный пакет и готовить. И время приготовления... 35 минут с варением картофеля.... папу ждали дольше )))) Я конечно заказала не всю недельную корзину, т.к. муж на иммунохелс и ему многое нельзя, но даже тут все реально, а себе я сделала вариант пп этого ужина. Так что, если вы не любите ходить в магазины или долго стоять у плиты, то это сервис прямо для Вас. Ну и если вы ждёте гостей.... тоже очень не плохой вариант)
Татьяна Ширбидова, в нашей группе "ВКонтакте" поделилась своим впечатлением:
Первый раз сделала заказ, пробную корзинку из двух блюд. Получилось действительно вкусно! Хочу отметить следующие приятные детали:
- овощи были свежие, морковь сладкая, перец, фасоль тоже хорошего качества. И главное - все почищено.
- все продукты были охлажденными, можно сразу решить, что готовить немедленно, а что убрать в морозилку. Не надо тратить время на размораживание.
- масло, специи прилагаются в избытке. Может даже хватить на приготовление соуса сверх рецепта.
- курьер отзванивается заранее за 10 минут до звонка в дверь, нет проблем со сдачей.
- в рецепте описано все очень понятно, и есть возможность добавить свой вариант приготовления блюда в базовый рецепт. Время приготовления совпадает с указанным. Время подготовки продуктов (нарезка, обжарка, выкладка) заняло дополнительно 15 минут.
- заказать блюдо получается дешевле, чем купить все по отдельности. Во всяком случае, на 2 персоны точно.
- все продукты были так подготовлены, что нет нужды долго потом убираться. Никаких очистков. Оставшиеся соль и перец ссыпала в свои специи, чтобы не выбрасывать.
- готовить было интересно и легко, при этом нет ощущения, что я заказала полуфабрикат и не заслужила комплементов за ужин. Сервис освободил меня от покупки продуктов, таскания пакетов, очистки овощей, разделки рыбы. Мне осталась самая интересная часть готовки при этом без ограничения моих пожеланий по приготовлению. Очень довольна первым опытом заказа, обязательно буду обращаться еще. И еще это так облегчает приготовление ужина, что может стать хорошим подарком подруге или маме.
@arina_pervuhina: Новый год с @ssamobranka_brn. Мы настолько привыкли доверять любимому сервису, что, безусловно, выбрали ваши блюда для новогоднего стола. Было как всегда вкусно и просто в приготовлении. P.s. вместо списка продуктов и очередей на кассе, мы провели время все вместе.
Такими были первые месяцы присутствия на рынке сервиса "Скатерть-Самобранка". Год завершился фееричным событием - розыгрышем сертификата на 100000 рублей на путешествие в любую точку мира среди клиентов.
Анжелика @anghelika10,
победительница розыгрыша:
Анжелика @anghelika10.архив ООО "Скатерть-самобранка Барнаул"Я хотела бы выразить в первую очередь огромную благодарность Вам за возможность получить настоящее удовольствие от приготовления ужина!
Спасибо, что ваш сервис на таком высоком уровне - это всегда разнообразный выбор изысканных блюд, это всегда свежие продукты, а упаковка всегда подобна подарочной коробке, что уже с момента доставки курьером дарит позитивное, радостное настроение!
У нас большая семья и ужинаем мы всегда все вместе) Я очень люблю готовить и всегда стараюсь разнообразить питание, но удивить каждого за столом чем-то необычным и новеньким становится все сложнее. Со Скатертью-Самобранкой теперь каждый ужин это праздничный Ужин!
Я никогда не участвовала в розыгрыше или лотерее, считала это практически невозможной удачей, но Скатерть-Самобранка разрушила мои стереотипы, когда я выиграла приз да ещё какой!!! Сертификат на 100.000 руб. на поездку заграницу!!! Это были непередаваемые ощущения, и поверилось в такое чудо не сразу. Всегда детям говорила, что чудеса бывают лишь в сказке, но Скатерть-Самобранка подарила нам чудеса наяву. Теперь я знаю, что чудеса бывают. Очень рада, что у компании такие партнеры как "Вокруг Света". Всем желаю вкусных ужинов и чудес от Скатерти-Самобранки.
Попробуйте начать готовить вместе со "Скатертью-Самобранкой" прямо со следующей недели. Чтобы сделать заказ можно зайти на сайт или в любую официальную соцсеть "Скатерти-самобранки" либо позвонить по телефону 222-500, выбрать понравившиеся вам блюда, указать нужное количество персон и оформить заказ с понедельника до 8.00 утра пятницы. Доставка корзин осуществляется курьером в удобное для клиента место и время по воскресеньям и понедельникам с 9.00 до 14.00, с 14.00 до 18.00 или с 18.00 до 22.00.
Поэтому смело заказывайте пробную корзину, включающую два ужина на двоих, всего за 890 рублей и напишите о своих впечатлениях.
Успейте заказать свою первую корзину!
Адрес: г. Барнаул, пер. Геблера, 33-б
ОГРН 1162225065848
Информация действительна на момент размещения
Самое важное - в нашем Telegram-канале
