Новые стандарты вызова экстренных служб. Куда звонить, если вы попали в беду на Алтае?

Самые важные номера - 101, 102, 103, 104. Запомните их, однако помните и двузначные. В ходе редакционного эксперимента мы выяснили, что жителям Алтая пока полезны не все из предложенных сочетаний цифр.

Важно: с обычных городских телефонов по-прежнему можно дозвониться до нужной вам службы по привычным номерам (ввод системы трёхзначных номеров, как планируется, завершится в 2017 году).

Анонсирована и новая служба, а с ней и номер — 115. Позвонив по нему, в теории, россиянин сможет пообщаться со службой поддержки для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде (на момент написания материала при звонке с алтайских телефонов девушка-робот информирует: "по этому номеру нет соединения").

Николай Никифоров,
глава Минкомсвязи России:

Любое изменение привычной системы нумерации — это очень ответственный шаг, который нужно делать вдвойне аккуратно, если речь идет о номерах вызова экстренных служб. Именно поэтому переход на новую систему нумерации будет поэтапным. Он предполагает постепенное внедрение новой системы по мере технической готовности разными операторами по всей России при сохранении работоспособности старых номеров. Переход на новые номера не должен мешать людям получать помощь.

Пресс-служба Алтайского филиала "Ростелеком": 

В настоящий момент введены изменения в Российскую систему и план нумерации. Это не означает, что номера 101, 102, 103 и др. введены в эксплуатацию. Пока речь идет только о том, что эти номера зарезервированы, по факту они будут вводится по мере технической готовности экстренных служб и сети "Ростелекома".

В России в целом и на Алтае, в частности, продолжает действовать единый номер для вызова экстренных служб, введённый в августе 2013 года. Номер 112 объединяет полицию, МЧС, пожарных, "скорую", службу газа, дежурно-диспетчерские службы коммунального хозяйства, службу антитеррора.

Новая система нумерации включает и короткие номера службы точного времени - "100", сервиса блокировки банковских карт - "116", справочной службы оператора - "118", службы помощи людям с наркотической зависимостью - "120", службы приёма телеграмм по телефону - "126", ГИБДД - "127", "телефона доверия" - "128", службы психологической помощи - "129". "Указанные номера можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России" - говорится в релизе, опубликованном пресс-службой МЧС, однако нам удалось дозвониться только по номеру 128, во всех остальных случаях мы слышали либо "нет соединения", либо трезвучие, означающее, что попытка соединения не удалась.

Представитель Минкомсвязи Мария Винник прокомментировала нашему изданию сложившуюся ситуацию: "Татарстан и Курск Системы-112 уже сдали, другие субъекты будут вводить её поэтапно". План, в котором указаны даты вхождения каждого региона в проект, пока не могут предоставить для публикации, - сообщили также в министерстве связи. Алтайский край запланирован на 2016-2017 годы, - уточнили в ведомстве.

Переход на унифицированную трехзначную систему номеров экстренных служб будет определяться технической готовностью операторов и займет некоторое время. До окончательного перехода во всех сетях параллельно с новыми будут действовать и старые номера, - объяснили в Минкомсвязи.

Справка

Цель изменений — создание унифицированной системы коротких номеров вызова экстренных служб как в фиксированных, так и в мобильных сетях связи. Принятая по всей стране для фиксированных сетей система двухзначного набора номеров экстренных служб ("01", "02", "03" и "04) не работает в мобильных сетях, которым по техническим требованиям необходимы трехзначные номера.

Резервирование номеров устанавливается приказом Минкомсвязи России от 20 ноября 2013 года №360 "О внесении изменений в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 17 ноября 2006 года №142", который вступил в силу 27 января 2014 года.

Самое важное - в нашем Telegram-канале