Основа развития региона
Лилия Наволокина,
заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 ПАО Сбербанк:
Лилия Наволокина, заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 ПАО Сбербанк.архив Алтайского отделения № 8644 ПАО СбербанкНесмотря на экономическую ситуацию уходящего года, Сбербанк не снизил темп поддержки малого предпринимательства, ведь малый бизнес — это основа устойчивого развития экономики региона.
Активно предлагая клиентам малого бизнеса новые продукты, мы ориентировались прежде всего на текущие потребности клиентов. Понимая важность мобильности, комфорта и безопасности в обслуживании, мы сделали акцент на дистанционной доступности банковских продуктов и услуг для клиентов.
Сегодня, не приходя в банк, клиент может оформить онлайн заявку на сайте банка на любой вид продукта или услуги.
Например, возможность получить номер расчетного счета за несколько минут, не посещая офис банка, еще год назад казалась нереальной. Сегодня это реализовано благодаря удобному сервису по дистанционному резервированию счетов. На текущий момент 100% резервирования расчетных счетов осуществляется дистанционно: с начала года открыто более 5 тыс. счетов.
По словам Лилии Наволoкинoй, также внедрена услуга "Прием наличных денежных средств на счет через устройства самообслуживания" с возможностью совершить операцию пополнения счета в любое время в любом удобном месте для клиента. На сегодняшний день через устройства самообслуживания совершается 97% операций клиентов по приему наличных денежных средств.
В 2015 году также значительно увеличилась доля клиентов, пользующихся системой электронного документооборота — E-invoicing, которая позволяет клиентам обмениваться с государственными органами и бизнес-партнерами юридически значимыми документами в электронном виде и отказаться от изготовления, подписания и хранения бумажного экземпляра документа. На текущий момент каждый 7-й клиент банка — предприниматель Алтайского региона — использует данную услугу в своей работе.
Лилия Наволокина,
заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 ПАО Сбербанк:
За 2015 г. нам удалось обеспечить прирост доли рынка по объему денежных средств, перечисляемых на счета зарплатных карт. Достичь прироста удалось в том числе за счет внедрения новой схемы зачисления денежных средств на зарплатные карты через систему “Сбербанк Бизнес Онлайн”. После проведения операции денежные средства зачисляются на счета сотрудников организации в среднем за 15–20 минут.
Новые продукты
В 2015 году Сбербанк уделил внимание запуску новых кредитных продуктов, таких как "Экспресс-Ипотека", "Экспресс под залог". 48% выданных кредитов по программе "Экспресс-Ипотека" в Сибирском банке приходится на Алтайский регион.
Для предпринимателей открыта возможность привлечения кредитных средств для финансирования затрат на выполнение госконтрактов, контрактов внутреннего рынка и экспортных контрактов в рамках кредита "Бизнес-Контракт" с возможностью принять в залог имущественные права по контракту, гарантии Корпорации МСП. Гарантия Корпорации МСП — это бланковое обязательство независимой организации, предоставляющее возможность получения банковского кредита субъектом МСП при отсутствии или недостаточности собственного залогового обеспечения, более 50 клиентов малого предпринимательства уже воспользовались данной услугой в текущем году.
Лилия Наволокина,
заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 ПАО Сбербанк:
В 2015 году в связи с колебаниями в экономике некоторые клиенты Сбербанка столкнулись с трудностями в погашении кредитной задолженности. В связи с этим мы разработали программы, позволяющие выровнять сложившееся финансовое положение бизнеса клиента.
В рамках "Типовой реструктуризации" предусмотрены стандартные условия отсрочки выплаты долга и пролонгации кредитного договора в зависимости от финансового положения и хозяйственной деятельности клиента. Максимальный срок пролонгации — 24 месяца, отсрочка погашения основного долга — до 12 месяцев, отсрочка срочных процентов — до 3 месяцев. Процентная ставка при реструктуризации устанавливается не ниже действующей, указанной в кредитном соглашении.
Для категорий заемщиков, не подходящих под условия типовой реструктуризации, предусмотрена "Нетиповая реструктуризация", основанная на индивидуальном подходе к изменению условий кредитного договора
По данным на начало ноября, Алтайским отделением Сбербанка реструктурировано более 100 кредитных договоров на общую сумму задолженности более 380 млн рублей. Большинство заемщиков, ссудная задолженность которых была реструктурирована в 2015 году, относится к сельскохозяйственной отрасли: для данной категории клиентов осуществлено более 70 реструктуризаций на общую сумму задолженности более 250 млн рублей, что обусловлено аграрной спецификой Алтайского края и зависимостью данной отрасли от погодных условий.
Лилия Наволокина,
заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 ПАО Сбербанк:
Своевременное информирование заемщиком банка о возникших трудностях, не исключающих вероятность возникновения просроченной задолженности, позволило нам совместными усилиями стабилизировать финансовое положение клиентов и не допустить взыскание банком задолженности в судебном порядке.
На сегодняшний день Сбербанк обладает всеми необходимыми инструментами, которые позволяют компании любого масштаба уверенно себя чувствовать в любых экономических реалиях.
Олег Владимиров
Самое важное - в нашем Telegram-канале
