Региональный операционный офис Альфа-Банка в Барнауле продолжает активно развиваться

Владимир Чернобровин,
директор РОЦ:

В текущем году мы удвоили количество сотрудников: с начала года приняли около 670 человек. Сегодня в РОЦ работают 1270 человек. До конца года мы еще примем 50-100 человек.

На сегодняшний момент в региональном центре работают: управление операционно-сервисного обслуживания розничных клиентов (взыскание просроченной задолженности, сопровождение кредитного портфеля), управление телефонного обслуживания, чат с клиентами банка в мобильном банке "Альфа-Мобайл", клиенты могут консультироваться по любым интересующим их вопросам в круглосуточном режиме, на вопросы отвечают сотрудники специальной группы. Также в РОЦ есть региональный центр компетенций информационных технологий. До конца 2016 года центр ИТ компетенций будет обслуживать всю Россию, за исключением Москвы и Московской области.

Владимир Чернобровин,
директор РОЦ:

Владимир Чернобровин.

архив Альфа-Банка

Региональный операционный центр в Барнауле объединил многие структурные подразделения Банка. В операционном центре обслуживаются клиенты Альфа-Банка со всей страны.

В этом году в операционном центре открыты новые подразделения по работе с корпоративными клиентами: отдел расчетных операций по счетам корпоративных клиентов, отдел ведения счетов, отдел дистанционного обслуживания, отдел открытия счетов. Банк входит в ТОП-10 налогоплательщиков края.

По его словам, в следующем году РОЦ продолжит набор сотрудников. "Нам передают все больше функций и для этого требуются новые сотрудники", — сказал Владимир Чернобровин.

Также он отметил, что в 2015 году барнаульские студенты впервые станут стипендиатами программы "Альфа-Шанс". Ее участниками стали первокурсники Алтайского государственного технического университета им. И.И. Ползунова, являющиеся победителями и призерами Всероссийских олимпиад и победителями межрегиональной многопрофильной олимпиады. По результатам конкурса эссе и очного собеседования с представителями вуза и Банка к именной стипендии в размере 5 000 рублей ежемесячно сроком на два календарных года будут представлены 10 студентов из числа лучших.

Самое важное - в нашем Telegram-канале