Как поступить, если управляющая компания…
…не отчитывается?
По закону отчитываться перед нами управкомпания обязана не реже чем раз в год – если иное не указано в договоре управления многоквартирным домом, разъясняет юрист Виктор Полукеев. Причем отчитываться письменно.
Совет. "Если управляющая компания не предоставляет отчет, направьте ее руководителю заявление: предлагаем в срок до такого-то числа предоставить конкретные сведения о поступлениях на лицевой счет дома и выполненных работах, – советует Геннадий Приградов, "народный адвокат". – Если руководитель не отвечает, напишите жалобу в районную прокуратуру: считаем, что наши права нарушаются, так как согласно статье 162 Жилищного кодекса управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года обязана предоставить собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий год".
…отделывается общими фразами?
Что именно должно быть в отчете? Если компания пишет, что на сантехнические работы было израсходовано, скажем, 30 тысяч рублей, на замену труб еще 50 тысяч, – это, простите, не отчет. Ведь под эти статьи могут быть списаны расходы, совершенно не имеющие отношения к вашему дому. А главное – вы не можете проверить, соответствует все это реальному положению вещей или нет.
Совет. Требуйте расписать все затраты на материалы и работы, показать акты выполненных работ. "А по-другому нельзя: я хозяин дома, я их нанял и должен не выпрашивать, а требовать", – говорит Геннадий Приградов.
Акты должны быть подписаны не только управляющей компанией, но и представителем дома. Причем обязательно лицом, уполномоченным на это собственниками, – им может быть старший по подъезду, председатель домкома, любой собственник, которому будут даны остальными собственниками полномочия представлять их интересы по вопросам выполнения договора управления домом и по другим вопросам.
…списала лишнее?
Если вы точно знаете, что указанная в отчете работа не выполнена, вы вправе заставить компанию вернуть потраченные деньги на лицевой счет дома.
Совет. "Напишите заявление на имя руководителя компании с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за работы, которые не производились (или те работы, которые не имеют документального подтверждения)", – говорит Геннадий Приградов. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. "Суд назначит экспертизу, которая и должна дать ответ на вопрос, производились данные работы или нет. Если нет, то неправомерно списанные деньги вам должны будут вернуть", – продолжает Приградов.
…навязывает свой договор?
Виктор Полукеев подчеркивает: возможность контролировать работу управляющей организации дает правильно заключенный договор (см. "Справку"). Правда, бывает и так: собственники выбрали новую компанию, а та не хочет заключать договор на условиях собственников. "А мы еще посмотрим, стоит ли вас брать на обслуживание", – говорят жильцам (сама слышала такое). Ну, чистый шантаж.
Совет. "Сначала заключите договор на условиях управляющей компании, а после этого уже требуйте внести в него поправки, ведь компания уже не вправе будет отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, – советует Приградов. – Если компания откажется внести изменения, попробуйте понудить ее заключить договор в судебном порядке".
Виктор Полукеев,
юрист:
Было бы разумно, если бы в городах края создавались сильные муниципальные управляющие организации, которые могли бы подхватить те дома, от которых отказываются частники.
Справка
В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
– состав общего имущества многоквартирного дома, адрес дома;
– перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
– порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
– порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
Источник: Жилищный кодекс РФ.
Жалуйтесь письменно
– Собственникам предлагают выдвинуть на общее собрание по несколько человек от подъезда. Правомерно ли это?
– Нет, потому что это не собрание собственников, а скорее конференция, а такой формы проведения собрания закон не предусматривает, – отвечает Виктор Полукеев, юрист. – Собственники обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание – оно может быть проведено в очной (личное присутствие) или заочной (письменное) форме. Сроки и порядок проведения годового общего собрания, а также порядок уведомления о принятых им решениях устанавливается общим собранием.
– Куда пожаловаться на управляющую компанию?
– В жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, районную прокуратуру, суд. А если управляющая организация постоянно не выполняет обязательства, лучше отказаться от ее услуг. Но для того, чтобы отказаться, нужны веские основания. Устное недовольство – не основание. При расторжении договора приложите письменное подтверждение вашего недовольства: заявления, претензии, направленные в ее адрес, обращения в жилищную инспекцию и другие надзорные организации.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
